“麦包包”的电子商务新模式

面对互联网平台作用的巨大诱惑，挣扎于传统行业的众多企业纷纷试水电子商务，以求建立网络营销渠道。但大多数企业都不能幸免地在B to C大潮中铩羽而归，巨大的投入却收效甚微，什么样的电子商务模式才能在这一领域淘金呢?在PPG等行业网站崛起之后，又有一个网站给各行业的企业家们树立了榜样，这就是专营箱包业务的行业网站“麦包包”。

　　值得借鉴的是，麦包包并没有把互联网仅仅作为展示产品的平台，它把定制产品的功能加入到网站中，让消费者自己选择喜爱的产品，根据产品的订单安排生产，实现了产品的零库存。麦包包注重的不仅仅是产品性价比，它更注重产品的款式。“麦包包”总裁叶海峰向记者介绍称：虽然“麦包包”奉行的是薄利多销的原则，但其最大的特点是别人有的产品在“麦包包”能更便宜地拿到，而别人没有的产品，消费者能在“麦包包”上轻松找到，而后者才是“麦包包”盈利的主要来源。

　　与陈年当初在卓越网所倡导的专业有所不同，“麦包包”对专业有自己的诠释。虽然去年10月才上线，但 “麦包包”充分利用了自己在箱包行业10年的基础。从总裁到普通员工，麦包包团队的主体人员都在箱包领域打拼多年，对这个行业的每一个细节都了如指掌。更重要的是“麦包包”拥有自己的工厂、营销渠道、固定客户群体和品牌产品，所以“麦包包”可以用最低廉的价格生产出高质量的产品，并拥有竞争对手难以企及的议价能力，牢牢占据了产业链的上游阵地。同卓越初期专营音像、图书出版发行来缩减运营成本，提高效率不同，时尚的箱包市场从来不会等待迟到者，这个领域没有什么长尾可以挖掘。

　　缩短产品在生产、销售过程的周期是箱包行业最大挑战，而十年专业基础帮助“麦包包”打通了从设计到销售的整个链条，帮助其大幅缩短了产品生产周期。除此之外，选择物流发达的嘉兴使得箱包从产地到长三角的消费市场近在咫尺，更能通过便利的铁路、公路交通网迅速发货到全国市场。正是这种快速的出货能力使“麦包包”在机遇稍纵即逝的箱包市场领先对手一大截。

　　在众多企业在网络营销上大把砸钱的时候，“麦包包”却自始至终没有在广告上投入太多。它奉行体验式营销的策略，让客户成为“麦包包”的受益者和推销员，从而把尽可能多的利润留给消费者。据介绍，60%在“麦包包”购物的用户会在三个月内再次从“麦包包”网站购物，这一比例在国内还实属罕见。

　　统观“麦包包”的电子商务模式，里面始终包含一种以消费者为中心的商业理念，而在这种精神统领下建立的电子商务模式就是正在逐渐走向主流的B for C模式，一种全新的B to C模式。正是由于消费者决定工厂该生产什么，生产多少，生产厂商就不会陷入产品滞销的泥潭。这种定制模式将“惊险的一跃”提前到商品的生产环节之前，抓住了购买者的最大消费愿望，在很大程度上规避了商业风险，同时也可以获得最大的利润回报。

　　不难看出，“麦包包”的成功是专业的成功，是专注用户体验的成功，是定制服务的成功。虽然普遍认为在电子商务中，面对消费市场则意味着面对成本控制的巨大压力，但“麦包包”用行动表明，成本控制的根本在于专业的生产管理体系和顺畅的产业链，而以用户为中心的定制服务能够带来最大的利润和最小的风险。